Konuşmaya ne zaman ara vermeli?
Bir çatışma yaşandığında hemen bir sonuca varmanız gerektiğini düşünebilirsiniz. Ancak duygular çok yoğunken karşınızdakini dikkatle dinlemek zorlaşır. Sesler yükseliyor ya da aynı savları tekrarlıyorsanız konuşmayı zorla sürdürmek yerine ara vermek için anlaşmak daha yararlı olabilir.
Hiçbir şey söylemeden uzaklaşmak, karşınızdaki kişinin konuşmanın tamamen bittiğini düşünmesine yol açabilir. Ara verme nedeninizi ve ne zaman yeniden konuşacağınızı birlikte belirtin: “Şu an sakin şekilde dinleyemiyorum. Bir saat sonra tekrar konuşalım mı?” Güvenliğiniz tehlikedeyse konuşmayı sürdürmek yerine önce güvenli bir yer ve güvendiğiniz birinden destek bulun.
Durumu ve etkisini anlatmak
Konuşmaya yeniden başlarken “Sen hep böylesin” diyerek kişiyi yargılamak yerine, ikinizin de hatırladığı belirli bir olayı ele alın. Gözlemlediğiniz davranışı, bunun sizi nasıl etkilediğini ve gelecekte ne olmasını istediğinizi sırayla anlatmak, savunmaya geçme olasılığını azaltabilir.
Örneğin şöyle diyebilirsiniz: “Çıkmak üzereyken buluşma saatinin değiştiğini öğrendim. Programın belirsizleşmesi beni hazırlıksız yakaladı. Bir dahaki sefere değişiklik ihtimali doğarsa bana daha erken haber vermeni isterim.” Bu cümle, tek bir doğru yorumu dayatmak değil; deneyiminizi ve isteğinizi paylaşmaktır.
Karşınızdaki olayları farklı hatırlıyorsa kimin yalan söylediğine hemen karar vermeyin. Önce herkesin ne gördüğünü ve duyduğunu anlamaya çalışın. Niyet ile sonuç birbirinden farklı olabilir. Niyeti açıklamak, diğer kişinin yaşadığı etkiyi ortadan kaldırmaz; bu nedenle ikisini de ele almak gerekir.
İlişkiyi onarmak için anlaşmak
Özür dilemeniz gerekiyorsa “Alındıysan özür dilerim” diyerek sorumluluğu karşınızdaki kişinin duygularına yüklemeyin. Kendi davranışınızı ve bunun etkisini kabul edin, bundan sonra neyi değiştireceğinizi somut biçimde söyleyin. Özür alan kişinin hemen iyi hissetmesi gerekmez. Özrü kabul etmeye hazır olup olmadığını ve başka neye ihtiyaç duyduğunu dürüstçe paylaşabilir.
Son olarak, benzer bir durum tekrar yaşanırsa uygulanabilecek küçük ve gözden geçirilebilir bir adım belirleyin. Örneğin, plan değişikliğini mesajla haber vermek veya konuşmaya ara verirken yeniden konuşmak için bir saat belirlemek. Birkaç gün sonra bu anlaşmanın işe yarayıp yaramadığını ve uygulanabilir olup olmadığını kısaca değerlendirin.
İnsanlar çatışmaları farklı yollarla onarabilir; MBTI tipi bunu belirlemez. Karşınızdakini tipine göre açıklamak yerine hangi söz ve davranışların yardımcı olduğunu doğrudan sorun.