Destek biçimleri neden uyuşmayabilir?
Birisi zor bir olaydan söz ettiğinde çözüm bulmanın yardımcı olacağını düşünebilirsiniz. Oysa karşınızdaki kişi önce duygularının anlaşıldığını hissetmek istiyor olabilir. Tersine, empatiyle dinlendikten sonra birlikte somut adımlar belirlemek isteyebilir.
Hangi yaklaşımın daha iyi olduğu kişiye ve duruma bağlıdır. “Sen hep çözüm öneriyorsun” ya da “Benim için neden hiçbir şey yapmıyorsun?” diye hemen karar vermek yerine, farklı türde bir destek bekleyip beklemediğinizi düşünün.
Tavsiye vermeden önce sormak
Kısa bir soru sohbetin yönünü belirlemeye yardımcı olabilir: “Şu an seni dinlememi mi istersin, yoksa birlikte bir çözüm mü düşünelim?” Ya da “Sadece anlatmak mı istiyorsun, fikrimi de duymak ister misin?” diye sorabilirsiniz.
Karşınızdaki kişi dinlenmek istiyorsa sözünü kesmeyin ya da yaşadıklarını kendi deneyiminizle karşılaştırmayın. Anladığınızı kısaca özetleyin: “Bu seni çok yormuş; özellikle planların bir anda değişmesi zor gelmiş, doğru mu?” Böylece doğru anlayıp anlamadığınızı kontrol edebilirsiniz. Söylenenleri hemen “Yine de olumlu düşün” diyerek geçiştirmeyin.
Dinlemek ve sonrasında sormak
Karşınızdaki kişi çözüm istiyorsa onun yerine karar vermek yerine seçenekleri birlikte değerlendirin. “Şu anda atabileceğin küçük bir adım ne olabilir?” ya da “Yardım edebileceğim bir konu var mı?” gibi baskı yaratmayan sorularla başlayın. Öneriniz işe yaramıyorsa uygulamak zorunda olmadığını söylemek de yardımcı olabilir.
Konuşmanın ardından “Sana bu şekilde destek olmam uygun oldu mu?” diye sorun. İhtiyaç duyulan destek bir sonraki sefer farklı olabilir. Teselli amaçlı bir sohbet, profesyonel ya da acil yardımın yerini tutmaz. Tehlike veya ciddi bir sıkıntı varsa birlikte uygun desteği arayın.
MBTI’daki Düşünme ve Hissetme tercihleri empati ya da özen ölçüsü değildir. Bir tipten hareketle tepkiyi tahmin etmek yerine kişinin doğrudan talebini dinleyin ve yardımınızın gerçekten işe yarayıp yaramadığını sorun.